Đoàn Thanh niên phường Him Lam tích cực phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Từ khi triển khai các thủ tục hành chính công trực tuyến, yêu cầu đặt ra là người dân cần có những hiểu biết nhất định về công nghệ thông tin và Internet. Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận người dân trên địa bàn phường Him Lam nói riêng, thành phố nói chung có trình độ sử dụng công nghệ thông tin còn hạn chế nên chưa tham gia thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến mà vẫn trực tiếp đến các cơ quan hành chính làm thủ tục cho yên tâm.




Đoàn viên, thanh niên phường Him Lam phát tờ rơi và hướng dẫn cho người dân cách sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Trước tình hình đó, phát huy tinh thần “Đâu cần thanh niên có, việc gì khó có thanh niên”, thực hiện chỉ đạo của Đoàn cấp trên, Đoàn phường Him Lam đã xây dựng chương trình công tác, thành lập Đội hình hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến với khoảng 03 - 05 thành viên, có nhiệm vụ tuyên truyền, hỗ trợ giúp người dân hiểu thêm về lợi ích của ứng dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT). Đồng thời, hướng dẫn người dân thực hiện DVCTT và các thủ tục hành chính (TTHC) mức độ 02 qua mạng.
Với sự năng động, sáng tạo, đoàn viên, thanh niên (ĐVTN) hỗ trợ, hướng dẫn người dân làm quen sử dụng DVCTT tại khu vực Nhà văn hóa phường Him Lam, một số Nhà văn hóa tổ dân phố, bản, trụ sở, khu vực công cộng trên địa bàn, thông qua các buổi hoạt động của người dân tại các Nhà văn hóa, cơ quan, đơn vị và khu vực công cộng. Đồng thời, ĐVTN đang công tác tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC UBND phường sẽ trực tiếp hướng dẫn người dân cách thức nộp hồ sơ qua dịch vụ công. Bên cạnh đó, ĐVTN còn phối hợp với Công an phường tuyên truyền, hướng dẫn quy trình, thủ tục, cách sử dụng phần mềm DVCTT để các tổ chức, cá nhân biết và khai thác, sử dụng; phát tờ rơi, ấn phẩm tuyên truyền cho người dân đến giao dịch, hướng dẫn sử dụng DVCTT để tuyên truyền trên các kênh trực tuyến (Cổng thông tin điện tử, Facebook, Zalo,...).
Thông qua đợt tuyên truyền nhằm hỗ trợ các tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC UBND phường dễ dàng tiếp cận và sử dụng các DVCTT được UBND thành phố triển khai, thực hiện. Qua đó, góp phần đẩy mạnh sự công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết TTHC; nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của các cơ quan trong việc phục vụ tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC thông qua dịch vụ bưu chính công ích.

Tác giả bài viết: Thành đoàn Điện Biên Phủ

Nguồn tin: tinhdoandienbien.vn (Lê Phong)